Retourneren

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over een aangekocht product, daarom bieden wij je de mogelijkheid (een deel van) je bestelling terug te sturen.

– Dit kan binnen 14 kalenderdagen
– Producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn
– We zijn helaas nog geen grote speler in de webshopwereld dus retourkosten zijn voor eigen rekening

Hoe ga je te werk?

* Stuur een mail naar info@voormoederkes.nl
– Onderwerp: Retour [ordernummer]
– Inhoud: Aankoopdatum
Om welk(e) product(en) het gaat
Reden van retour
Je gegevens

Na ontvangst van akkoord:
* Verpak het product degelijk en stuur het op naar:
Voor Moederkes
Heeklaan 127
5706 BP Helmond

Je krijgt bericht van ons wanneer we je retour in goede orde hebben ontvangen en regelen daarna de terugbetaling.

Ruilen

Heb je onverhoopt het verkeerde besteld of hebben wij je het verkeerde toegestuurd en wil je het ruilen?

Mail ons dan direct op info@voormoederkes.nl met als onderwerp: Ruilen [ordernummer].
Je ontvangt dan z.s.m. een antwoord en vanuit daar bekijken we wat er is fout gegaan en lossen we het met alle liefde op.

Belangrijk:

– Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden
– Bij hygiëneproducten mag de verzegeling niet gebroken zijn
– Reeds door de klant betaalde verzendkosten worden niet geretourneerd.